灵活掌握客户的心理,能让销售在工作中如虎添翼!

作者:小编
字体:
发布时间:2018-08-05 15:45:00
来源:

 销售所要面对的是各种各样的客户,也许对很多很多客户。也许嘴皮子都磨破了,客户都还是无动于衷的;也许你比其他的业务员都要努力,但是业绩一直都上不去。在这个时候是否就要考虑一下是不是还欠缺了什么,也许你欠缺的就是对客户的心理还不了解。

 

 

一,很多时候我们的报价在市场上是偏低的,但是客户就是迟迟的不签下合同。其实在这个时候也许客户并不是对你不满意,只是一个正常人的心理让他迟迟做不了决定,那就是占便宜。

大多数人在买东西的时候,往往都会砍价,无论买的东西是不是已经比较的低的价钱了,没有砍下来自然就会很不甘心。客户也会有这种心态,客户想要的也许不是便宜,而是想要占便宜。这个时候如果你掌握了客户的这种心理,适当的给客户占点便宜也许客户就很爽快的立马和你签和同了。

 

 

二,很多时候客户客户会对销售提问:你说一说你们的A产品和B产品比较,有什么优劣点?也许作为销售你早就将自己的产品和B产品做了比较,然后就滔滔不绝的突出自己产品的优势,并且想借贬低B产品提升A产品的格调。那你也许就会发现之后客户和你的联系就越来越少了。

 

 

首先客户既然会提出让你和B产品比较,那么客户肯定对B产品有所了解,甚至在你之前已经和B产品的销售人员有联系过了。那么你一直夸自己的产品其实就是把B产品贬低了。那么在客户看来你这样的作为非常的幼稚,觉得你不稳重可靠。

其实在这个时候比较好的回复方法是我们的A产品和B产品都很好,然后提出A产品中更适合客户的优点提出来就可以了。比如说:“看来您这么问,对B产品也肯定了解过了,您的眼光真好,在技术方面A产品和B产品在行业里面都比较好,但是我觉得.....”。这样回答也许客户更喜欢听到。

 

 

三,我们销售人员不是在销售自己的产品,而是在为客户解决问题的。很多销售一心想着将自己的产品卖出去,所以在客户那里一直滔滔不绝的介绍自己的产品,那么就忽略了一点,现在客户是不是需要你介绍的这款产品或许你换一款来客户更需要呢?

为什么说是为客户解决问题呢?首先客户所需要的产品即使不在我们手中买也会在其他销售手中买的,那么我们所做的就是在为客户推荐最适合他的产品。既然是最适合他的产品,那么就是为他解决了问题,客户就会没有犹豫的购买你的产品。

 

 

销售一途需要掌握客户的心理还有很多很多,无论烧饼说的是不是适合你的,都欢迎来留言区一起讨论。

>更多相关文章
网友评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
钢城资讯 | 国内新闻 | 国际新闻 | 社会与法 | 社会万象 | 奇闻轶事 | 娱乐热点 | 明星八卦 | 综艺新闻 | 影视快讯 | 楼市资讯 | 地产要闻 | 地方特色 | 美食营养 | 美食助兴
车界动态 | 新车上市 | 购车指南 | 体坛要闻 | 篮球风云 | 国际足球 | 中国足球 | 理财生活 | 创富故事
关于本站 - 广告服务 - 免责申明 - 招聘信息 - 联系我们
每日哈尔滨 版权所有
皖ICP备09015033号