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日前，市民田先生近日在网上银行查询自己银行卡时，惊讶地发现，一个多月前自己的账户上多了两笔20多万元的出入账。想到自己从未有过这样的操作，田先生慌了神：莫非自己的银行卡密码被他人盗用了？
田先生告诉记者，明细上显示，5月15日当天，有一笔20余万元的入账，还有一笔20余万元的出账。怀疑自己的银行卡可能被他人盗用了，田先生立即到开户行中国银行询问原委。工作人员说，要想查询这笔账目，必须拿开户的存折才可办理。田先生只好返回家找出当初开户的存折，再次来到该银行。 经查询，工作人员告诉田先生，5月15日当天，中国银行黑龙江省分行为储户进行了数据备份，田先生账户上显示的20余万元的出入账，是田先生办理银行卡至今消费的汇总数据。 田先生说，虽然最终确定了这笔钱是银行系统操作，但一场虚惊让他对银行的服务有了看法：以后银行再做类似操作时，是否应该提前告知储户，以免储户产生担忧和疑虑。 记者拨打中国银行信用卡客户服务热线询问此事，工作人员表示，系统升级前没有提前告知储户，给储户带来不便，他们深感抱歉，今后在此类服务上会加强管理。 本报记者 齐鸣
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