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全球知名调研公司J.D.Power&Associ－ates于近日公布了2010年新车质量调查排名榜。调查结果显示，受全球大规模召回影响，丰田汽车排名由去年的第6名猛跌至历史低谷———第21名；福特汽车则成为最大的进步者，首次晋级前5名。
丰田跌出新纪录 调查结果显示，每100辆丰田汽车所出现的问题投诉由去年的101起上升至117起，高出行业平均水平———每100辆车109起。这也是丰田在J.D.Power24年的调查里首次出现高出行业水平的状况。受此“牵连”，丰田旗下的高端品牌雷克萨斯也从2009年冠军位置直落3名，被保时捷、讴歌和奔驰超越，只能在新车质量排行榜上排名第4位。 路虎捷豹难兄难弟 英国豪华SUV品牌路虎在被调查的33个汽车品牌中获得的垫底成绩，也让热衷该品牌的拥趸们眼镜大跌。J.D.Power提供的数据显示，100辆路虎汽车所出现的问题投诉高达170起，这样的高投诉率几乎是第一名保时捷（每100辆新车接到投诉83起）的两倍还多。而2009年榜末垫底位置的，则是宝马旗下的MINI品牌。 路虎的兄弟捷豹的情况也好不到哪里去，统计数据显示，每100辆捷豹新车交到用户手中后所出现的问题投诉有130起之多，在33个被调查的品牌中位居倒数第5位。宝马旗下的小型车品牌MINI、大众和三菱，同样因为用户的高投诉率而分别位列新车质量排行榜的倒数第4、第3和第2位。 福特汽车实现上位 福特汽车在经过9年的持续改进后，以第5名的成绩首次晋级质量排行榜前5位。 上述调查结果是J.D.Power对消费者所购买的新车在90天之内出现的问题投诉进行统计后得出的。J.D.Power全球汽车调查副总裁表示：“丰田排名猛跌与其全球大规模召回有直接联系。在统计的这些投诉问题中，大部分是跟导致丰田召回的脚垫和刹车踏板有关。”
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