说事儿

　　近日，一家商业银行的定期存款通知频出差错，致使储户的定期存款只拿到了活期存款利率，利率损失超过七成。专家怀疑该银行系统设计存在瑕疵，如果不能及时更正，受影响的客户估计会增多。

　　前段时间，市民方小姐存折上显示有29万元的七天通知存款，到该行一家支行去结算时，银行却只给20元利率。陈小姐算一下，发现比七天通知存款应得1.35%年利率少73%。该银行支行告诉方小姐，这是营业员在操作时忘了按下“自动转存”键所致。但该支行仍只支付了活期存款利率，并要求她向开户行讨说法。陈小姐只能打的赶往该行支行，该笔存款的经办营业员承认是自己的操作失误，把利率差额部分补给了陈小姐,并给了陈小姐10元打车费。

　　论理儿

　　业内有关人士表示，原则上存折即是合同，银行理应按合同履约，不管储户还是银行营业员，在操作存款时，都理应按照存折上显示的存款数目和存款类型给付相应的利率。除非其中存在储户的特意欺诈行为或是银行的失误操作。

　　计息出现问题后,及时补救,亡羊补牢为时不晚，但据方小姐反映，出问题的不是个例，“这家商业银行的定期存款通知几次都出现差错”，这就不能不说是一个问题了，那么，如果是银行系统设计存在问题，就应该及时修改，不然，今天方小姐利息少了73%，明天王小姐利息少了73%，让这点儿“小事情”影响到储户对银行的信任就不好了。