本报记者 鞠红梅

　　日省吾身 摒弃陋习

　　自揭丑陋任人鞭挞，是需要勇气的；改变一种生活习惯，是需要决心的。然而，为了使城市的文明程度和市民的文明素质能够更加适合办好大冬会，哈尔滨市民直面陋习，勇于改变。

　　改变始于勇气。去年，市委宣传部、市精神文明办相继开展“公开征集十大交通陋习”、“迎09大冬会，克服身边陋习”、“迎09大冬会，评选哈尔滨人十大美德”等活动。在市政府网站、在议论风生哈尔滨论坛，畅所欲言的市民对美德谦虚以待，对改变陋习则极力鞭策。市民自曝的丑陋是那样令人心虚和脸红：走路的行人随口将痰吐在地上、公交车到站乘客蜂拥至车门、为少走一段路攀越隔离护栏、超车变道时不使用转向灯、行人过街不遵守交通规则……这些与现代都市格格不入的习惯，这些在日益完善的硬件环境中越来越刺眼的场景，让市民痛心疾首：这样的情景如何面对大冬会来宾！

　　痛定思改。“无痰迹街路”、“无痰迹社区”、“无痰迹公交”……去年11月30日，在“迎大冬会、做文明市民、创建文明城市”活动中，抵制小小一口痰，在学校、在社区、在企事业单位掀起了空前的轰动。每人忍住想随意吐出的一口痰，让“无痰迹”从一点扩散到一片，从一片扩散至全市，让人们看到了一座城市的凝聚力。

　　很多细节的改变，其实是在改变一种生活习惯。改变的过程中难免有反复，哈尔滨市民自发地形成了全民监督的氛围。公共场合，有人行为不雅，市民公开谴责；网络上，市民省视自身，互以为鉴。“机动车十大交通违法陋习”、“行人、非机动车十大交通违法陋习”、还有市民自我总结的各种陋习，全如“痰迹”般，在一点点地消除中。那些落后的生活习惯，在全市迎接大冬会的氛围中，在市民的日省吾身中，一个个地被纠正。

　　小节之处显大德，细微之处见文明。政府每一项广泛开展的从小处着眼、操作性强的文明引导行动，都越来越成为市民的自发行动。在哈尔滨街头，脏、吵、粗、俗、泼等行为越来越少，随处可见市民自觉排队、文明礼让的行为和脸上展露出的友善微笑。

　　享受奉献 观念重塑

　　当市民张女士第一次俯身捡起前面行人丢弃的果皮时，忽然感悟了“独善其身”的胸怀。

　　大冬会，是展示当代哈尔滨市民精神风貌的窗口。这种风貌绝不仅仅是独善其身的自我完善。很多市民在审视自身的过程中，水到渠成地迈上了友爱、互助、奉献的台阶。

　　看到有人破坏公物，挺身制止；信号灯失灵，协助交警疏通车辆；看到孩子过马路，主动停车等待；劝导意欲酒后驾车的朋友；清理小区内的花坛；搀扶行动不便的老人上车；擦去街边座椅上的污渍……这些，都越来越成为市民的习惯行为。有市民感慨，以前认为与己无关的事，现在稍稍伸一把手，便出现一个悦人悦己的新景象。帮助他人、快乐自己，已成为市民新的生活方式和观念。

　　带动、推动城市文明建设，有此能力的市民更是不吝付出。一些学校老师以“明荣辱、除陋习”为主题，成立教师宣讲团，通过教师言传身教，潜移默化使学生自觉规范言行；中学生写信，向全市同学发出“从自己做起，做文明市民”的倡议；1075个青年文明号集体引导青年弘扬信用道德，投身信用实践，履行服务承诺，提升服务水平……

　　在这样的基座上，便有了大冬会志愿者报名的一呼百应。“哈尔滨市民争当志愿者的热情让我们感动。”团市委工作人员深有感触地说。小到十几岁的学生，大到70多岁的老人，都踊跃要求担任志愿者，报名者的人数远远超出了所需要的人数。大冬会志愿者，成为了哈尔滨城市精神的一次释放和展示。

　　大冬会志愿者有名额限制，但通过其他组织还可以结成新的团体，为助人和奉献找到一个新途径，更多市民的名字变成了“志愿者”。公交车里，他们引导乘客尊老爱幼；雪后的马路上，他们主动清理积雪；广场上、马路边，他们清理冰灯上的灰尘；老年公寓里，他们力所能及地帮助老人；繁华路段上，他们清理小广告、捡拾白色垃圾；商场超市里，他们引导顾客自觉排队……。

　　点滴奉献汇成欢乐的海洋。捡起一片垃圾、摁灭一个烟头、搀扶老人孩童，这些看似微不足道的小事，正成为你我身边一道道亮丽的风景。

　　不辍学习 完善升华

　　东道主热情，方能托起一场体育盛典。热情之于哈尔滨市民，不只是笑靥和掌声。他们要为热情的抒发寻找更贴心的途径。全民学英语的热潮就这样出现了。

　　从4年前刚刚得知哈尔滨获得第24届大冬会举办权起，烟厂社区的退休老人们就开始学习英语。他们从26个字母学起，现已掌握了300多个英语单词和60多句日常英语对话。

　　“迎接大冬会，全民学外语”旋风般地在全市各地展开，包括外语志愿者和外语主持人等数千名青年深入社区、学校、各窗口行业、商业企业，把自己所学的外语知识在广大市民和志愿者中普及和推广。政府举办的免费普及英语的“公益讲堂”，又让更多的市民参与进来。市民说，大冬会来了，我们每个人都是志愿服务者，要用流利的英语迎接国际友人的到来，向他们介绍美丽的家乡，展示哈尔滨文明礼仪之城的形象。

　　当市民要把文明礼仪化为一言一行，更高的自我要求随之而来。“迎接大冬会文明礼仪推广”、“学礼仪知识，树文明新风”、“文明礼仪伴我行”等一系列深得人心的活动适时出现；《迎奥运、盼大冬，文明礼仪我先行礼仪知识手册》、《市民文明礼仪须知》免费发放到市民手中；“文明礼仪十句话”征集活动、“家庭学礼仪”经验的推广，扩大了礼仪知识的普及面。

　　教养体现细节，细节展现素质。要塑造良好的国际形象，必须讲究礼貌礼节。按礼仪手册规范自己的言行———不毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰；不在公共场所化妆；名片夹放在西装的内袋里；主人在客人到达之前，安排好座位以便客人来了入座；走上滚梯，靠一侧站立以留下紧急通道……林林总总，市民认真学习，那是出于对大冬会贵宾的诚心与尊重。

　　大幕将启，历史上规模最大的一届大冬会即将呈现在世人面前。除了得天独厚的傲人冰雪，哈尔滨人还将以微笑传达出的友善与欢迎，以讲文明、懂礼仪、思奉献的社会风尚，拥抱来自世界各地的朋友。

　　哈尔滨市民等待着，2009年大冬会让世界惊艳！