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一家又一家4S店转,销售人员如此介绍自己的产品:专为“80后”打造、为中年成功男士定做……不一而足。到了大街上一看,“时尚”的车有不少长者在开,而专为男士定做的车上司机位置坐着的也有靓丽的女郎。整个儿一个张冠李戴。
分析起来,这种“乱了套”的现象并不奇怪:一是厂家产品上市之初定位就不准。原因很多,营销能力有限,选错了调研、公关公司,或者不在主观层面,市场变化太快了……二是买车有别于买服装、鞋帽,对一般家庭来讲,即使入门级轿车价格也是一个大数目,成年人开是一种正常现象。许多老先生买的就是几万元的QQ、夏利或者上市时间不长的吉利熊猫;三是个性化时代错位消费是一大特征,可能稳重的男士买一辆两门的轿跑车,而娇小的女士开上一款大SUV。汽车既是工业产品也是文化产品,某种角度看,这体现了“缺啥补啥”,是个性的张扬和补充。 看到了这样一种“错位”,那么,厂家该咋办?首先,接受这种现实并积极行动起来,一款产品,不管是为“80后”还是“60后”打造,要细分再细分,尽量增加配置,列出丰富的菜单供人选择,以适应不同的人群。比如,为男士准备的SUV,通过调整配置,让女人开起来也觉得舒服。还有,引入“错位营销”概念。一款车适合所有的消费者,往往对谁都不是最适合的,肯定会舍弃不少个性化的东西。独霸高档车市场的国产奥迪,早在几年前就启动了个性化订单产销模式,提供几千种配置组合。高档车能够做到这一点,何况中低档车乎?!当然,这需要厂家具备一定的体系能力,并非轻而易举可以做到。 事实上,汽车市场由错位营销到终极的“一对一”营销是一种大趋势,如此,消费者才能买到最称心的车,现在的情况是“错”得还不够。
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