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本报记者 薛明 贾大雷
团购，虽不再是什么新鲜提法，其波及面可谓越来越广，早不是新新人类的专用词汇，更不是小众团体的时髦做法。有关方面统计，哈尔滨今年的团购量，比去年增加50%以上，团购模式正在影响着商业流通领域的各个环节。当“团购”成为市民的消费常态时，我们应该对其引起足够重视。在购房、购车、购装修材料、按揭保险、出游等大项支出中，越来越多的人喜欢通过网络或其他途径组织起来，集体与商家讨价、维权。这不但在一定程度上改善了消费者的相对弱势，也从某种程度上减少了消费者与商家在法律、专业信息等方面不对称的状况，同时也令消费者加深了对自身权益的认知。 团购生活无处不在 “我近段时间总在固定的QQ群内团购食品，味道很好，价格也便宜。”网名为馋嘴猫的刘女士告诉记者，这类食品和店内的味道一样，但售价却便宜一半左右。 “我最初只买了一点尝尝，发现好吃后又介绍给同事和朋友。”刘女士称，如果团购量达到一定数量，对方还能送货上门，连路费都省了。 在刘女士常上的QQ群内，有40多位网友，他们都是团购的忠实拥护者，从注册资料上显示，他们大都是企业的年轻白领人士。“其实这个网络团购群的出现还不到3个月。”该群的组织者张魅告诉记者，一次她看到外地出现购团的消息，团购的产品由供货商提供，和店内经营的产品一样，价格较低。“我开始联系供应商。”得到对方同意后，她开始在QQ群内发布消息，结果团购的人越来越多，“现在每三天就得团购一次。”她称。 上周末，哈尔滨市网站举办了一个家电团购特惠活动。液晶电视、冰箱、空调、数码相机等商品几乎涵盖所有家电品牌参加团购活动。据活动组织者介绍，当天将有近2000名团友参加，场面异常热闹。 “冰城拼客”、“家装联盟”等诸多社区网站也纷纷组织小规模团购，团购产品从建材到家电、家具、化妆品、电影票、食品、日常用品……大到汽车和房屋都可以进行团购，团购的种类正在不端扩大，吸引的团购群体也在不断壮大。记者电话采访“黑龙江汽车网”团购项目负责人张斌，他说虽然汽车团购的中介费用很低，但每月的中介费用已经足够维持团购项目运作的运营。 据了解，目前比较常见的团购形式有三种，一是特卖会。一般是由专业性团购网站组织的，通过召开现场会的形式，为厂商（经销商）和最终消费者提供面对面对话的平台。二是介于网络平台的团购。营销方式基本等同于现场团购会模式，只不过不是采用现场面对面的销售方式。三是自发团购。由专业或业余自然人自发组织，一般都是需要购买某商品的消费者，召集一些有相同意向的人共同购买，以获取优惠的批发价。 团购把实惠最大化 是什么原因使团购如此热门起来呢？业内人士认为，按最基本的经济学常识，通过团购获得的好处必须大于团购的成本。团购的好处主要包括两个方面，一是享受价格折扣带来的直接经济利益，二是节约搜寻成本和交易谈判时间等交易成本。团购的成本费用可分两种情况，消费者自愿组成临时团体，如团购联盟等，这种团购的费用主要是组织费用；另一种是由专业的商业组织从事的商业化团购活动，一般包括入会费、委托费和服务佣金等费用。当然还有一种不需要交纳任何费用的专业团购网。 网络的普及激发了团购的旺势，网上经常会有“买××商品有想团购的吗”类似的帖子，组织者认为，团购人多力量大，能给厂商加大压力，可以争取更高的价格折扣和一些有利于买方的合同条款，降低交易风险。热衷团购的人群年轻，喜爱网络生活，所以在网上组织团购操作简单。 “今年10月份，我终于拿到新房的钥匙了，在那一刻我的心情真是难以形容。”家住远大都市绿洲的宋先生说，“可是在开心的那一刻不禁又惆怅起来，因为家居装修这个更庞大的工程在等着我，直接交给装修公司，不放心，可买建材这些具体的事自己跑又不可能，哈尔滨建材市场那么多，建材品种又那么多，我都不知道该从哪下手。正在我一头雾水的时候，朋友告诉我，可以到网上看看，最近不少团购网都在搞线下的家居建材团购活动，买建材能比自己去买省20%的钱。正好10月底，他们又组织一次线下的团购活动，我就抱着试试看的心态报了名。活动当天，场面十分火爆，经过砍价后的建材产品的确是物美价廉，凭借个人的力量，这么好的品牌真的很难拿到团购的价格。我当时一口气定下所有装修需要用的建材，回家仔细算了一下，好家伙，3万元的东西节省了近5000多元！”宋先生说，现在新房装修得已经差不多了，基本没出现什么问题。“如果有家电方面的团购，我一定会继续参加，将团购进行到底！” 一项调查显示，75%的被调查者认为“团购能给我带来最大的实惠”。一般来说，参加团购可以得到低于市场零售价10%到25%的优惠价。 商家谨慎对待团购行为 对厂商来说，因为“团购”加快了出货速度，而且大都是现款，厂商头痛的资金积压可以缓解，不少厂商对团购持欢迎态度。 哈尔滨黑森林地板专卖店的赵小姐说，团购已经成为了一种趋势，通过网上组织的团购活动，有时日销售量比周末还要提高很多。近1年哈尔滨的团购活动越来越红火，参与者越来越多，“我们参加了很多建材网的团购活动，团购销售量占到总销售量的10%左右。 商家对待团购的态度也是相当谨慎的。因为打折后的利润已经非常薄，即使成功了，赚到的钱也非常少，不成功，反而会影响声誉。所以在优惠幅度上，出于谨慎，厂商要么只肯让出一点，要么干脆不表态。在集体采购中，厂商特别担心价格透露出去或者集体采购的份额扩大了，会对正常渠道购买者造成冲击，从而造成不必要的恶性竞争。 民间行为缺少约束 由于没有销售的中间环节，团购能让消费者获得更多的实惠，也给商家集中争取了一批客户，是一种双赢行为。但是，到目前为止，哈尔滨市的团购还是一种民间行为，缺少相关的行为约束，团购在发展壮大的同时，也出现了诸多问题。价格低是团购的最大优势。因为管理成本低于单宗商品，商家为了让自己的产品占有较大的市场份额自行拉低价格。这对于那些不善于砍价、不了解建材行情的消费者来说有着很强的吸引力。但我们在论坛上不难发现，几乎90%以上的团购价格是保密的，必须通过发邮件或者电话询问组织者等方式才能获得。 据介绍，保密的原因是由于经销商给的团购价格，往往会因为大大低于市场价而给竞争对手带来不利影响，保密可以避免受到同行的斥责和生产企业的处罚。但也就是在这种不透明的团购价中，给了团购组织者随意变化价格的方便，如果是打电话而不是通过邮件询问，组织者通常会询问：“你在哪儿看到的团购信息？”而得到的团购折扣，也可能因为获取信息的地方不同，而有不同的差价。此外，还有些经销商，则根据询问参与者对产品的了解程度来随意告知团购价，最高相差可能达到20%。也有消费者表示，参加团购的价格跟自己在柜台砍下的价格是一样的。 团购会打造新的购物时代吗？ 虽然暴露出一些问题，但业内人士仍然表示乐观。记者在采访中发现，消费者团购的经验越来越丰富，也更关注产品的品牌和售后服务。既然团购可以给消费者带来实惠，大家就没有理由不欢迎它。团购这种新的消费模式虽然不是主流消费，但它逐渐流行则是一种趋势。尽管有分析人士认为当信息越来越通畅，商家的利润越来越透明，利润降到最低，即使团购也给不出特别的折扣。那时，团购就会消失，但笔者认为信息获取解决的是价格透明的问题，而团购的需求则有更丰富的外延，它涉及到生活的方方面面，它透射出平等、合作、和谐的理念是属于这个商业时代的。
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