|
本报记者 汤文学
9日，市民王女士带着购物发票等证据专程来本报反映，“五一”期间购买三星电器被厂家留的售后电话忽悠一事。 据王女士讲，2日，她一家三口在西大直街某电器商场，看好了三星公司生产的液晶电视、电冰箱、洗衣机，并当场交了近两万元的货款。“厂家销售员”在发票上写下售后服务电话，告知：“明天就能送货。你回家打这个电话，与他们约定送货具体时间、地点，免得误事。” 3日上午，王女士用手机拨打三星售后电话8008105858，却始终不通。王女士回想起“厂家销售员”曾说过“到时候会有人主动和你联系”，但直到3日下班后，“三星电器”一直没人给王女士来电话。次日，王女士专程赶到这家电器商场找到“厂家销售员”才被告知，“三星电器”的售后电话不能用手机打，只有用座机电话才能拨通。王女士本来已预订了4日去吉林旅游的车票，经这番折腾，票钱白花了、旅游没成行，一家人还惹了一肚子气。 记者为验证用手机拨打8008105858，话筒中传来：“你拨打的号码不正确，请查证后再拨”；改用座机拨打，电话接通。对此，王女士说：“厂家的人应该事先说明，忽悠顾客实在不该。”
|